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模具配件厂家能为用户提供哪些服务?
模具配件厂家能为用户提供哪些服务?
发布时间:2018-10-17 浏览次数: 147
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伴随模具配件的广泛应用,模具配件厂家也日益增多,用户在选择厂家时,虽然都会事先了解厂家的产品品质,但很多用户对厂家能够提供哪些服务却并不清楚,通过对多家品牌口碑好的模具配件厂家进行走访调研发现,通常此类厂家可为用户提供以下几类服务:

模具配件厂家能为用户提供哪些服务?


1.购物无忧服务

用户购买的模具配件产品抵达目的地后,模具配件厂家售后专员会同时致电用户,跟收货负责人确认运送的产品数量是否和合同数值一致、产品中是否有不合格产品等,若用户所收到货品与订单数量不一致,厂家售后服务人员会马上展开调查,查明产品缺货原因,并尽快给处理意见。

2.信息免费咨询服务

很多新用户在与模具配件厂家合作前,并不清楚模具配件的性能指标、具体特性以及适用范围,当用户有疑问需要厂家解答时,模具配件厂家人员会对用户的问题给予详细解答。同时厂家客服人员还会根据用户经营的产品推荐合适的配件型号和材质。对于需要打样的用户,厂家也会根据用户要求给予打样设计并尽快生产出样品。

3.物流全称跟踪服务

一般来说,用户与模具配件厂家签署订单协议后,厂家会委派专人跟进整个生产、物流、货物配送情况。在整个生产过程中,厂家人员会随时将配件生产进度报告给用户,在货物正常发出后,厂家会及时通知用户产品已发出,并告知大约到货时间。厂家专员会随时跟进货物的物流运送情况,若有意外应及时通知用户。

一般而言,好的模具配件厂家通过为用户提供售后无忧的贴心服务、各类产品信息的免费咨询服务以及运输过程的全物流服务等,让用户在整个购买过程中不会因为不了解产品或者不确定物流信息扥等因素而影响到用户的正常使用。

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